Täglicher Betrieb

Damit das C.A.P.-System zuverlässig läuft, beachten Sie im Alltag diese Punkte.

So soll es im Markt aussehen: Der Bildschirm hängt frei über dem Gang, die Sicht darauf bleibt frei.

Was Sie tun und was Sie vermeiden

Das tun Sie	Das vermeiden Sie
Geräte immer eingeschaltet lassen	Geräte vom Strom trennen oder ausstecken
Die Sicht auf die C.A.P.-Bildschirme frei lassen	Die Sicht auf die Bildschirme verstellen
Den Bereich vor den Flächenlesern frei halten, im Datenmarkt auch vor den RFID-Antennen	Metallene Gegenstände vor Flächenlesern oder RFID-Antennen abstellen
Den Ton eingeschaltet lassen	Den Ton ausschalten oder herunterdrehen
Bei Umbauten oder anderen Änderungen im Markt den Cyreen Support informieren	Geräte selbst versetzen oder entfernen
Bei einer Störung oder einem Schaden die Störung melden	Selbst reparieren oder umbauen

Lautstärke

Der Lautstärkeregler sitzt oben auf der Rückseite des C.A.P.-Bildschirms. Er muss auf 9 Uhr stehen.

• Steht der Regler nicht auf 9 Uhr, stellen Sie ihn auf 9 Uhr zurück. Diese Anweisung haben die Märkte auch über die Zentrale erhalten.
• Steht der Regler auf 9 Uhr, verstellen Sie ihn nicht. Ist der Ton trotzdem zu laut oder zu leise, melden Sie es über das Kontaktformular oder das Störfall-Meldeformular. Cyreen kümmert sich darum.

Der Lautstärkeregler oben auf der Rückseite des Bildschirms, hier auf 9 Uhr.

Werbung im Loop läuft immer ohne Ton. Ton gibt es nur bei kontaktbasierter Werbung, also wenn ein Einkaufsgerät mit RFID-Tag am Bildschirm vorbeikommt.

Änderungen im Markt

Manche Änderungen im Markt betreffen das C.A.P.-System, auch wenn kein Gerät gestört ist. Teilen Sie diese dem Cyreen Support über das Kontaktformular mit, Thema «Änderungen am C.A.P.-System». Dort können Sie auch eine Stille Stunde mitteilen oder Öffnungszeiten melden. Neue RFID-Tags bestellen Sie unter «Hardware bestellen». Das Formular nimmt Änderungen an:

• bei Umbauarbeiten und Änderungen an der Kasse,
• bei Bestellungen von Einkaufswagen und Einkaufskörben,
• wenn Einkaufsgeräte zwischen Märkten ausgetauscht werden,
• bei defekten RFID-Tags.

Nicht über den Support laufen Änderungen an den Inhalten der Bildschirme und Geräte, die nicht zum C.A.P.-System gehören, siehe Störung prüfen und melden.

Beispiele:

• Umbau im Kassenbereich (Datenmarkt): Der Kassenbereich erhält Self-Checkout-Kassen. Dabei werden die RFID-Antennen des C.A.P.-Systems abgebaut.
• Umbau auf der Fläche: Regale in der Nähe der C.A.P.-Bildschirme werden verändert. Dadurch ändern sich die Laufwege, und die Geräte sind nicht mehr optimal platziert.
• Einkaufsgeräte abgeben: Ein Markt gibt Einkaufswagen an einen anderen Standort ab. Dadurch ändert sich in beiden Märkten die Anzahl der Einkaufsgeräte mit RFID-Tag.

Geräte versetzen oder entfernen Sie nie selbst, auch nicht bei einem Umbau.