# Kontaktbasiertes Visual hinzufügen

Source: https://help.cyreen.de/cap-explorer/kampagnen/kontaktbasiert/schritt-4/ | Language: de | Reviewed: 2026-10-20

Ein Visual gehört immer zu einer Kampagne. Sie ordnen es der Kampagne zu, legen Laufzeit, Märkte, Lautstärke und Kontaktziel fest und laden das Video hoch.

## Bevor Sie beginnen

- Die Kampagne ist angelegt. Ein Visual lässt sich nur einer bestehenden Kampagne zuordnen.
- Halten Sie die Videodatei bereit. Die Dateivorgaben stehen unter [Visual-Spezifikationen](https://help.cyreen.de/cap-explorer/kampagnen/visual-spezifikationen.md).
- Den Unterschied zwischen Commercial- und Unlimited-Visuals erklärt [Kampagnenarten verstehen](https://help.cyreen.de/cap-explorer/kampagnen/kampagnenarten.md#commercial-und-unlimited).

## Schritte

1. **Contact-based Visuals öffnen**

   Wählen Sie im Menü **Campaigns** den Eintrag **Contact-based Visuals**.

   ![Menü Campaigns mit markiertem Eintrag Contact-based Visuals](https://help.cyreen.de/media/kontaktbasiert-schritt-4-visual/01-menue-kontaktbasierte-visuals.webp)

2. **Neues Visual starten**

   Klicken Sie auf **New Visual**.

   ![Schaltfläche New Visual oberhalb der Visual-Liste](https://help.cyreen.de/media/kontaktbasiert-schritt-4-visual/02-neues-visual.webp)

3. **Owner wählen (nur bei mehreren Firmen)**

   Haben Sie Zugriff auf mehrere Firmen, wählen Sie im Feld **Owner** die Firma, für die Sie das Visual anlegen. Firmen ohne aktive Kampagne sind ausgegraut, der Hinweis lautet «No active campaigns for this company». Das Feld **Owner** sehen nur Benutzer von Cyreen und eines Tenants. Die Werte im Formular richten sich nach dem gewählten Owner, auch welche Kampagnen für Visuals zur Auswahl stehen (**Campaign**) und welche Märkte (**Stores**). Neu mit dem kommenden Release des CAP Explorer.

4. **Kampagne wählen**

   Wählen Sie im Feld **Campaign** die Kampagne, zu der das Visual gehört.

   ![Feld Campaign mit der Auswahl der Kampagnen](https://help.cyreen.de/media/kontaktbasiert-schritt-4-visual/03-kampagne-waehlen.webp)

5. **Laufzeit wählen**

   Wählen Sie **Start Date** und **End Date**. Beide Daten müssen innerhalb der Laufzeit der Kampagne liegen.

   [Video: Start Date und End Date des Visuals werden im Kalender gewählt](https://help.cyreen.de/loops/kontaktbasiert-schritt-4-visual/04-laufzeit.mp4)

6. **Märkte prüfen**

   Im Feld **Stores** sind standardmässig alle Märkte gewählt. Zur Auswahl stehen die aktiven Märkte des gewählten Owners. Öffnen Sie das Feld, wenn Sie die Auswahl einschränken möchten. Wie Sie die Märkte nach einem gespeicherten Listing Check wählen, steht unter Märkte nach Listung wählen.

   ![Feld Stores mit allen gewählten Märkten](https://help.cyreen.de/media/kontaktbasiert-schritt-4-visual/05-maerkte.webp)

7. **Lautstärke festlegen**

   Das Feld **Volume** ist mit 190 vorbelegt. Diesen Wert empfehlen wir als Standard. Mit einem höheren Wert spielt das Visual lauter, mit einem tieferen leiser.

   | Wert | Bedeutung |
   |---|---|
   | über 200 | Sehr laut, meist mit Verlust an Tonqualität |
   | 170 bis 200 | Normale Lautstärke, meist hohe Tonqualität (empfohlener Bereich) |
   | unter 170 | Sehr leise, im Markt meist zu leise |

   ![Feld Volume mit dem Wert 190](https://help.cyreen.de/media/kontaktbasiert-schritt-4-visual/06a-volume.webp)

8. **Kontaktziel festlegen**

   - **Mit Kontaktziel (Commercial-Visual):** Tragen Sie im Feld **Impressions** ein, wie viele Kontakte das Visual erreichen soll. Das System versucht, diese Reichweite über die Laufzeit zu erreichen.
   - **Ohne Kontaktziel (Unlimited-Visual):** Schalten Sie **Unlimited** ein. Das Feld **Impressions** verschwindet, und das Visual läuft ohne garantierte Kontakte.
   - **Optimized:** Geht derzeit nur bei einem Commercial-Visual, also bei ausgeschaltetem **Unlimited**, und wenn Märkte gewählt sind. Damit schränken Sie die Ausspielung auf bestimmte **Calendar Weeks**, **Weekdays** und **Hours of Day** ein.

   ![Formular mit Impressions, Volume und den Schaltern Unlimited und Optimized](https://help.cyreen.de/media/kontaktbasiert-schritt-4-visual/06-impressions.webp)

   ![Eingeschaltetes Optimized mit den Feldern Calendar Weeks, Weekdays und Hours of Day](https://help.cyreen.de/media/kontaktbasiert-schritt-4-visual/06b-optimized.webp)

9. **Video hochladen**

   Ziehen Sie die Videodatei in das Feld oder wählen Sie sie per Klick aus. Nach der Prüfung erscheint sie unter **Accepted File**.

   ![Upload-Feld mit der Videodatei unter Accepted File](https://help.cyreen.de/media/kontaktbasiert-schritt-4-visual/07-datei-hochladen.webp)

9. **Speichern**

   Klicken Sie auf **Save**.

   ![Formular mit der Schaltfläche Save](https://help.cyreen.de/media/kontaktbasiert-schritt-4-visual/08-speichern.webp)

## Ergebnis

Das neue Visual steht in der Liste und wird zum gewählten Datum ausgespielt.

![Visual-Liste mit dem neuen Visual](https://help.cyreen.de/media/kontaktbasiert-schritt-4-visual/09-visual-in-liste.webp)

## Visual später ändern

Klicken Sie beim Visual in der Spalte **Action** auf das Stift-Symbol **Edit**, ändern Sie die Angaben und klicken Sie auf **Update**. Das geht nur bei Status **Active** oder **Scheduled**. Ein abgeschlossenes Visual (**Completed**) öffnet sich nur zum Ansehen.

| Angabe | **Scheduled** | **Active** |
|---|---|---|
| **Campaign** | Ja | Nein |
| **Start Date** | Ja | Nein |
| **End Date** | Ja | Ja |
| **Stores**, **Volume**, **Unlimited**, **Optimized**, **Impressions** | Ja | Ja |
| Video ersetzen | Ja, im Upload-Feld | Nein |

Bei einem laufenden Visual stehen statt des Upload-Felds **Stop Playout** und **Continue Playout** zur Verfügung, siehe [Kontaktbasiertes Visual sofort stoppen](https://help.cyreen.de/cap-explorer/kampagnen/kontaktbasiert/contact-based-visual-stoppen.md). Löschen lässt sich ein kontaktbasiertes Visual nicht.

## Mehrere Visuals und Lücken

Eine Kampagne kann beliebig viele Visuals haben, und zwischen den Visuals darf eine Lücke liegen. Zum Beispiel läuft Visual 1 in den Wochen 1 und 2 der Kampagne, Visual 2 in den Wochen 4 und 5, und in Woche 3 läuft keines. Die Performance-Auswertung berücksichtigt solche Lücken.

## A/B-Test

Einen A/B-Test legen Sie noch nicht im CAP Explorer an. Teilen Sie Ihrem Ansprechpartner bei Cyreen mit, welches Visual zu welcher Gruppe gehört, mit dem Namen des Visuals.

- Es gibt bis zu 5 Gruppen.
- Eine Gruppe zählt nur, wenn ihr mindestens ein Visual zugeordnet ist.

Die Ergebnisse zeigt die Registerkarte **AB Testing** im Dashboard, siehe [Die Dashboards verstehen](https://help.cyreen.de/cap-explorer/auswertungen/dashboards-verstehen.md#ab-testing).

## Probleme?

**Meine Kampagne steht nicht zur Auswahl.** Legen Sie die Kampagne zuerst an, siehe [Kontaktbasierte Kampagne erstellen](https://help.cyreen.de/cap-explorer/kampagnen/kontaktbasiert/schritt-1.md). Zur Auswahl stehen nur aktive und geplante Kampagnen.

**Die Datei wird nicht akzeptiert.** Prüfen Sie Format, Grösse und Dateiname nach den [Visual-Spezifikationen](https://help.cyreen.de/cap-explorer/kampagnen/visual-spezifikationen.md).

**Die Daten lassen sich nicht speichern.** Start und Ende des Visuals müssen innerhalb der Laufzeit der Kampagne liegen. Sonst erscheint «Clip start date should be within the campaign start and end date range.».

Ganzen Ablauf als Video ansehen (46 Sekunden)

[Video: Ganzer Ablauf als Video](https://help.cyreen.de/loops/kontaktbasiert-schritt-4-visual/ganzer-ablauf.mp4)