# Kontaktbasiertes Visual sofort stoppen

Source: https://help.cyreen.de/cap-explorer/kampagnen/kontaktbasiert/contact-based-visual-stoppen/ | Language: de | Reviewed: 2026-10-14

Mit **Stop Playout** beenden Sie die Ausspielung eines laufenden kontaktbasierten Visuals sofort. Löschen lässt sich ein kontaktbasiertes Visual nicht.

## Bevor Sie beginnen

- Sie brauchen das Recht **Contact-based Visuals** mit der Stufe **Manage**, siehe [Zugriff und Rechte](https://help.cyreen.de/cap-explorer/benutzer-und-zugang/zugriff-und-rechte.md).
- Das Visual hat den Status **Active**.
- Genügt ein frühes, aber nicht sofortiges Ende, passen Sie stattdessen das Enddatum an, siehe [Visual später ändern](https://help.cyreen.de/cap-explorer/kampagnen/kontaktbasiert/schritt-4.md#visual-später-ändern).

## Schritte

1. **Visual bearbeiten**

   Klicken Sie beim laufenden Visual in der Spalte **Action** auf das Stift-Symbol **Edit**.

   ![Visual-Liste mit dem Stift-Symbol Edit bei einem aktiven Visual](https://help.cyreen.de/media/contact-visual-stoppen/01-visual-bearbeiten.webp)

2. **Stop Playout wählen**

   Klicken Sie oben im Fenster auf **Stop Playout**.

   ![Bearbeitungsfenster mit der Schaltfläche Stop Playout](https://help.cyreen.de/media/contact-visual-stoppen/02-stop-playout.webp)

3. **Rückfrage bestätigen**

   Das Visual stoppt in allen Märkten innerhalb von etwa 15 Minuten. Das Enddatum wird auf heute gesetzt. Klicken Sie auf **Yes**.

   ![Rückfrage zum Stoppen mit den Schaltflächen Yes und No](https://help.cyreen.de/media/contact-visual-stoppen/03-stoppen-bestaetigen.webp)

## Ergebnis

Das Visual zeigt den Status **Stopped**, das Enddatum ist der heutige Tag. Bis Mitternacht können Sie die Ausspielung fortsetzen: Öffnen Sie **Edit**, klicken Sie auf **Continue Playout** und bestätigen Sie mit **Yes**. Setzen Sie danach ein neues Enddatum.

![Bearbeitungsfenster eines am selben Tag gestoppten Visuals mit der Schaltfläche Continue Playout](https://help.cyreen.de/media/contact-visual-stoppen/05-continue-playout.webp)

![Visual-Liste mit dem Visual im Status Stopped](https://help.cyreen.de/media/contact-visual-stoppen/04-visual-gestoppt.webp)

## Probleme?

**Das Visual ist noch im Markt zu sehen.** Es kann bis zu 15 Minuten nach dem Stopp noch erscheinen. Das ist eine technische Verzögerung.

**Ich kann die Ausspielung nicht mehr fortsetzen.** Ab dem Folgetag gilt das Visual als abgelaufen. Legen Sie es neu an, zum Beispiel durch [Klonen](https://help.cyreen.de/cap-explorer/kampagnen/kontaktbasiert/contact-based-visual-klonen.md).

Ganzen Ablauf als Video ansehen (23 Sekunden)

[Video: Ganzer Ablauf als Video](https://help.cyreen.de/loops/contact-visual-stoppen/ganzer-ablauf.mp4)