# Zugriff und Rechte: Wer sieht und darf was?

Source: https://help.cyreen.de/cap-explorer/benutzer-und-zugang/zugriff-und-rechte/ | Language: de | Reviewed: 2026-10-16

Was Sie im CAP Explorer sehen und tun können, hängt von drei Dingen ab. Die Seiten im Help Center nennen unter dem Titel, welches Recht Sie für eine Aufgabe brauchen.

Kontotyp Händler, Marke, Agentur oder Cyreen
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Ebene in der Firma Zentrale, Region oder Markt: welche Märkte Sie sehen
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Rolle Rechte zum Ansehen und Bearbeiten pro Bereich

## Kontotyp

| Kontotyp | Was Sie sehen |
|---|---|
| **Händler** | Kampagnen, Visuals und Auswertungen Ihrer Firma, beschränkt auf die Märkte Ihrer Ebene |
| **Marke** | Nur die Kampagnen, die mit Ihnen geteilt sind, und darin den freigegebenen Ausschnitt. Sie melden sich über [Brand Access](https://help.cyreen.de/cap-explorer/erste-schritte/anmelden.md) an. |
| **Agentur** | Agenturen arbeiten heute mit dem Benutzertyp **Cyreen User**. Ein eigener Kontotyp folgt, sobald er veröffentlicht wird, siehe [Was sich ändert](#was-sich-ändert). |
| **Cyreen** | Alle Firmen und Märkte |

Händler legen Marken-Benutzer selbst an, siehe [Marken-Benutzer verwalten](https://help.cyreen.de/cap-explorer/benutzer-und-zugang/brand-benutzer-verwalten.md).

## Ebene in der Firma: welche Märkte Sie sehen

Ein Händler-Konto ist aufgebaut wie die Firma. Jeder Benutzer gehört zu einer dieser Ebenen:

| Ebene | Sieht |
|---|---|
| **Zentrale** | alle Märkte der Firma |
| **Region** | die Märkte ihrer Region |
| **Markt** | nur den eigenen Markt |

Listen und Dashboards zeigen nur Kampagnen, Visuals und Zahlen aus diesen Märkten. Das Performance-Dashboard einer Kampagne sehen nur die Firma, der die Kampagne gehört, Cyreen und Marken, mit denen es geteilt ist.

## Rolle: was Sie tun dürfen

Jeder Benutzer hat eine oder mehrere Rollen. Eine Rolle bündelt Rechte, pro Bereich in zwei Stufen:

- **View:** Sie dürfen den Bereich ansehen.
- **Manage:** Sie dürfen dort auch anlegen und bearbeiten. Ein eigenes Recht zum Anlegen gibt es nicht.

So kann eine Rolle zum Beispiel loopbasierte Kampagnen anlegen, kontaktbasierte aber nur ansehen.

Die Rechte in den **Permission Details** heissen wie die Menüeinträge, zum Beispiel **Loop-based Campaigns** oder **User List**. Welche Rollen es in Ihrem Konto gibt, zeigt die Seite **Roles**, siehe [Benutzerrollen verwalten](https://help.cyreen.de/cap-explorer/benutzer-und-zugang/benutzerrollen.md).

## Einträge anderer Firmen

Sie bearbeiten und teilen nur Einträge Ihrer eigenen Firma. Läuft in Ihren Märkten ein Visual einer anderen Firma, sehen Sie es in der Liste, aber **Edit** und **Clone** zeigen **Not Available**. Nur Cyreen kann Einträge anderer Firmen bearbeiten und teilen.

Ist ein Bereich für Ihr Unternehmen abgeschaltet, zum Beispiel der Listing Check oder **Data Exchange**, fehlt er im Menü, auch wenn Ihre Rolle das Recht hätte. Fehlt Ihnen ein Recht, erscheint **No permission** oder **No access**. Wenden Sie sich dann an den Administrator Ihres Kontos.

## Was sich ändert

Cyreen erweitert den Zugriff. Neu mit dem kommenden Release des CAP Explorer:

- **Mandanten:** Ein Mandant fasst mehrere Händler zusammen. Wer Zugang zu mehreren hat, wählt beim [Anmelden](https://help.cyreen.de/cap-explorer/erste-schritte/anmelden.md) einen aus.
- **Händlerfilter:** Benutzer mit mehreren Händlern filtern unten links nach einem Händler oder sehen alle zusammen, siehe [Die Oberfläche](https://help.cyreen.de/cap-explorer/erste-schritte/oberflaeche.md).
- **Agenturen:** Agenturen bekommen einen eigenen Kontotyp, sobald er veröffentlicht wird, und sehen je nach Freigabe nur ihre eigenen Daten oder auch Daten des Mandanten und der Händler.
- **Händler-Benutzer:** Für sie bleibt alles wie oben beschrieben.