# Dashboards aufrufen

Source: https://help.cyreen.de/cap-explorer/auswertungen/dashboards-anfordern/ | Language: de | Reviewed: 2026-11-01

Die Dashboards einer kontaktbasierten Kampagne öffnen Sie in der Kampagnenliste **Contact-based Campaigns**, Spalte **Reports**. Neu mit dem kommenden Release des CAP Explorer. Bis dahin gibt es stattdessen die Spalten **Impressions** und **Performance**. Das Impressions-Dashboard erscheint automatisch, das Performance-Dashboard fordern Sie an.

## Bevor Sie beginnen

- Der Kampagne sind Analyseprodukte zugeordnet, siehe [Analyseprodukte hinzufügen](https://help.cyreen.de/cap-explorer/kampagnen/kontaktbasiert/schritt-2.md).
- Wann welches Dashboard bereit ist, steht unter [Auswertungen im Überblick](https://help.cyreen.de/cap-explorer/auswertungen/reporting-angebot.md#wann-sind-die-dashboards-verfügbar).

> **Achtung**
>
> Prüfen Sie Analyseprodukte und Marketingaktivitäten genau, bevor Sie anfordern. Danach lassen sie sich nicht mehr ändern, nur noch im Einzelfall über das Kontaktformular.

## Schritte

1. **Zustand prüfen**

   Öffnen Sie **Contact-based Campaigns**. Unter der Schaltfläche **Performance** in der Spalte **Reports** steht ihr Zustand:

   | Zustand | Was tun |
   |---|---|
   | **Add Products** | Zuerst [Analyseprodukte hinzufügen](https://help.cyreen.de/cap-explorer/kampagnen/kontaktbasiert/schritt-2.md) |
   | **Request** | Anfordern (Schritt 2) |
   | **Requested** | Warten, Cyreen wertet aus und prüft (Schritt 3) |
   | **Available** | Öffnen (Schritt 4) |
   | **No access** | Die Schaltflächen sind ausgegraut, weil Berechtigungen fehlen. Ihren Administrator fragen |

   Bei geplanten Kampagnen (**Scheduled**) gibt es die Schaltfläche **Performance** noch nicht. Die Schaltfläche erscheint nur, wenn Ihr Konto die relevante Berechtigung dafür hat. Fehlt der Zugriff durch die Rolle oder durch marktbasierte Zugriffsregeln, wird sie nicht angezeigt.

   ![Kampagnenliste mit der Spalte Reports: Performance Add Products, Performance Request, Performance Requested und Full Report](https://help.cyreen.de/media/dashboards-request/01-report-states.webp)

*Die vier Zustände von Performance in der Spalte Reports, je eine Kampagne.*

2. **Anfordern**

   Klicken Sie auf **Performance** mit dem Zustand **Request**, wenn Ihr Konto die relevante Berechtigung dafür hat. Danach erscheint die Meldung «Report successfully requested.».

   ![Zeile einer Kampagne mit Performance im Zustand Request](https://help.cyreen.de/media/dashboards-request/03-state-request.webp)

*Zustand Request: Sie können anfordern.*

   ![Schaltfläche Performance Request mit dem Hinweis Request the performance report](https://help.cyreen.de/media/dashboards-request/02-request-tooltip.webp)

3. **Requested: Cyreen wertet aus und prüft**

   Der Zustand wechselt auf **Requested**. In diesem Schritt wertet Cyreen die Daten aus, ein Cyreen-Experte prüft sie. Analyseprodukte und Marketingaktivitäten lassen sich jetzt nicht mehr ändern. Sie müssen nichts tun.

   ![Zeile einer Kampagne mit Performance im Zustand Requested](https://help.cyreen.de/media/dashboards-request/04-state-requested.webp)

*Zustand Requested: Die Daten werden ausgewertet und geprüft.*

4. **Available: Dashboard öffnen**

   Danach schaltet Cyreen auf **Available**. Ein Klick auf die Schaltfläche öffnet das Dashboard. Sind beide Dashboards bereit, ersetzt die Schaltfläche **Full Report** die beiden einzelnen Schaltflächen. Was die Dashboards zeigen, steht unter [Die Dashboards verstehen](https://help.cyreen.de/cap-explorer/auswertungen/dashboards-verstehen.md).

   ![Zeile einer Kampagne mit der Schaltfläche Full Report](https://help.cyreen.de/media/dashboards-request/05-state-full-report.webp)

*Beide Dashboards sind bereit: Full Report öffnet sie.*

## Probleme?

**Ich sehe keine Schaltfläche Request.** Ob Sie selbst anfordern können, hängt davon ab, wer die Kampagne angelegt hat. Wurden Sie zu einer Kampagne eingeladen, fordert die anlegende Partei das Dashboard an.

**Meine Analysegruppen sind falsch, das Dashboard ist aber schon angefordert.** Siehe [Häufige Fragen](https://help.cyreen.de/cap-explorer/nachschlagen/haeufige-fragen.md#warum-kann-ich-analyseprodukte-oder-marketingaktivitäten-nicht-mehr-ändern).